商家与企业应用 01 / 09
LINE 自动接待
顾客在 LINE 订位，店家在后台确认。
顾客想订位、订餐或预约，都能通过 LINE 提出。系统先自动回复、询问必要资料，再整理到 CRM，方便店家确认及接续处理。
商家与企业
互动界面预览・使用示例资料日常餐桌
预约管理
时间客人人数状态
陈小姐
- 时间
- 19:00
- 人数
- 2
- 备注
- 靠窗
- 来源
- LINE
9:41 ••• ▰
09 / 12
想订周六晚上七点，两位。
请问如何称呼您？
陈小姐，希望坐靠窗。
已收到需求，稍后由店家确认订位。
目前能做的定制功能
看看哪些功能，能帮上您的工作。
先看商家与企业应用，再向右看陈情与社区管理。每项功能都能按您的工作流程搭配与定制。C
商家与企业应用 02 / 09
客户管理系统｜CRM
下次联系，不必重新认识客户。
将官网与 LINE 收到的客户资料、需求及对话记录集中管理。可按店家需求定制字段，记录服务项目、历次报价与后续跟进。
商家与企业
互动界面预览・使用示例资料青禾工程
客户管理
搜索客户
陈小姐
客户资料
- 来源
- 官网＋LINE
- 需求与跟进
- 外墙防水
历次报价
09.08 外墙防水待联系确认
需求与跟进
待联系确认
09.12 · 10:00
商家与企业应用 03 / 09
预约与订单管理
今天有哪些预约，一眼就知道。
将预约时间、人数、服务项目与订购内容整理成清单，方便店家确认、调整时间与跟进进度，不必在消息里翻找。
商家与企业
互动界面预览・使用示例资料日常餐桌
预约管理
时间客人人数状态
陈小姐
- 时间
- 19:00
- 人数
- 2
- 备注
- 靠窗
- 来源
- LINE
商家与企业应用 04 / 09
官网与作品管理
新作品完成，官网也跟着更新。
展示您的服务、商品与实绩。业主可自行上传照片、修改介绍及下架内容，让官网随着生意持续更新。
商家与企业
互动界面预览・使用示例资料青禾工程
内容管理
PROJECT / 01外墙修缮
上架中 · 09.12
商家与企业应用 05 / 09
会员与专属查询
客户自己的记录，登录就能查。
让客户登录后查看自己的预约、订单与服务记录。可按经营方式设置会员字段与权限，每位客户只看见获准查看的资料。
商家与企业
互动界面预览・使用示例资料日常餐桌
我的账户
陈小姐
我的账户我的预约
日常餐桌
待确认19:00 · 2
商家与企业应用 06 / 09
电商功能｜商品、订单与选配模块
前台好选购，后台好接手。
从商品规格、独立库存，到购物袋、优惠与订单处理，按经营需求搭配模块。支付、物流与发票另按商家账号对接验证。
看看森序 Demo品牌商／小卖家／电商经营者
功能示意・试运营尚未开放正式收款
品牌情境图・概念 Demo
订单与库存
日常选物 · 规格 A
待发货（示意）
- SKU
- DEMO-A01
- 数量
- 1
- 可用库存
- 12
- 商品规格与库存
- 配送与免运
- 优惠码与满件折扣
- VIP 与积分
功能可选配；实际对接按需求确认。
陈情与社区管理 07 / 09
陈情与案件跟进
每一件反映，都有进度可追。
民众或住户可通过官网或 LINE 反映问题、提供照片。系统整理资料，方便承办人员分派、更新处理记录，提出者也能查询进度。
议员服务处／政府机关／社区管理
互动界面预览・使用示例资料社区服务中心
案件工作台
#C-024已收件
公共照明故障
位置A 栋・入口照片已附上09.12 · 09:30
- 01已收件09.12
照片已附上
陈情与社区管理 08 / 09
平面图与位置管理
哪个位置、什么状况，直接看图。
将车位、楼层与公共空间做成可点选的平面图，查看位置、使用状态及维修记录；住户可按权限查询自己的车位。
社区管理
互动界面预览・使用示例资料社区服务中心
停车场管理
维修记录
无待修事项
陈情与社区管理 09 / 09
公告与指定通知
该收到消息的人，看到自己的公告。
发布全体公告，或按楼栋、楼层与指定对象传递信息。可搭配 LINE 通知，让相关住户或服务对象收到与自己有关的消息。
议员服务处／政府机关／社区管理
互动界面预览・使用示例资料社区服务中心
发布公告
通知对象
09 / 12 09:00 — 12:00
LINE公共区域清洁通知
通知对象：全体住户
09 / 12
09:00 — 12:00
画面为功能示意。可搭配 LINE 接待、客户管理与会员功能，实际字段及权限按需求定制。
网站只是看得见的那一层
把每天重复、散乱的工作，整理成可以接手的流程。
雷霆更在意的是，怎样让信息不用反复输入、进度不用到处追，工作也不再只靠某一个人记得。
- 少一次重复输入
- 少一段人工转发
- 少一个容易遗漏的交接点