商家與企業應用 01 / 09
LINE 自動接待
客人在 LINE 訂位，店家在後台確認。
客人想訂位、訂餐或預約，都能透過 LINE 提出。系統先自動回覆、詢問必要資料，再整理到 CRM，方便店家確認及接續處理。
商家與企業
互動介面預覽・使用展示資料日常餐桌
預約管理
時間客人人數狀態
陳小姐
- 時間
- 19:00
- 人數
- 2
- 備註
- 靠窗
- 來源
- LINE
9:41 ••• ▰
09 / 12
想訂週六晚上七點，兩位。
請問如何稱呼您？
陳小姐，希望坐靠窗。
已收到需求，稍後由店家確認訂位。
目前能做的客製功能
看看哪些功能，能幫上您的工作。
先看商家與企業應用，再往右看陳情與社區管理。每項功能都能依您的工作流程搭配與客製。C
商家與企業應用 02 / 09
客戶管理系統｜CRM
下次聯絡，不必重新認識客戶。
將官網與 LINE 收到的客戶資料、需求及對話紀錄集中管理。可依店家需求客製欄位，記錄服務項目、歷次報價與後續追蹤。
商家與企業
互動介面預覽・使用展示資料青禾工程
客戶管理
搜尋客戶
陳小姐
客戶資料
- 來源
- 官網＋LINE
- 需求與追蹤
- 外牆防水
歷次報價
09.08 外牆防水待聯絡確認
需求與追蹤
待聯絡確認
09.12 · 10:00
商家與企業應用 03 / 09
預約與訂單管理
今天有哪些預約，一眼就知道。
將預約時間、人數、服務項目與訂購內容整理成清單，方便店家確認、調整時間與追蹤進度，不必在訊息裡翻找。
商家與企業
互動介面預覽・使用展示資料日常餐桌
預約管理
時間客人人數狀態
陳小姐
- 時間
- 19:00
- 人數
- 2
- 備註
- 靠窗
- 來源
- LINE
商家與企業應用 04 / 09
官網與作品管理
新作品完成，官網也跟著更新。
展示您的服務、商品與實績。業主可自行上傳照片、修改介紹及下架內容，讓官網隨著生意持續更新。
商家與企業
互動介面預覽・使用展示資料青禾工程
內容管理
PROJECT / 01外牆修繕
上架中 · 09.12
商家與企業應用 05 / 09
會員與專屬查詢
客戶自己的紀錄，登入就能查。
讓客戶登入後查看自己的預約、訂單與服務紀錄。可依經營方式設定會員欄位與權限，每位客戶只看見獲准查看的資料。
商家與企業
互動介面預覽・使用展示資料日常餐桌
我的帳戶
陳小姐
我的帳戶我的預約
日常餐桌
待確認19:00 · 2
商家與企業應用 06 / 09
電商功能｜商品、訂單與選配模組
前台好選購，後台好接手。
從商品規格、獨立庫存，到購物袋、優惠與訂單處理，依經營需求搭配模組。金流、物流與發票另依商家帳號串接驗證。
看看森序 Demo品牌商／小賣家／電商經營者
功能示意・試營運尚未開放正式收款
品牌情境圖・概念 Demo
訂單與庫存
日常選物 · 規格 A
待出貨（示意）
- SKU
- DEMO-A01
- 數量
- 1
- 可用庫存
- 12
- 商品規格與庫存
- 配送與免運
- 優惠碼與滿件折扣
- VIP 與點數
功能可選配；實際串接依需求確認。
陳情與社區管理 07 / 09
陳情與案件追蹤
每一件反映，都有進度可追。
民眾或住戶可透過官網或 LINE 反映問題、提供照片。系統整理資料，方便承辦人員分派、更新處理紀錄，提出者也能查詢進度。
議員服務處／政府機關／社區管理
互動介面預覽・使用展示資料社區服務中心
案件工作台
#C-024已收件
公共照明故障
位置A 棟・入口照片已附上09.12 · 09:30
- 01已收件09.12
照片已附上
陳情與社區管理 08 / 09
平面圖與位置管理
哪個位置、什麼狀況，直接看圖。
將車位、樓層與公共空間做成可點選的平面圖，查看位置、使用狀態及維修紀錄；住戶可依權限查詢自己的車位。
社區管理
互動介面預覽・使用展示資料社區服務中心
停車場管理
維修紀錄
無待修事項
陳情與社區管理 09 / 09
公告與指定通知
該收到消息的人，看到自己的公告。
發布全體公告，或依棟別、樓層與指定對象傳遞資訊。可搭配 LINE 通知，讓相關住戶或服務對象收到與自己有關的消息。
議員服務處／政府機關／社區管理
互動介面預覽・使用展示資料社區服務中心
發布公告
通知對象
09 / 12 09:00 — 12:00
LINE公共區域清潔通知
通知對象：全體住戶
09 / 12
09:00 — 12:00
畫面為功能示意。可搭配 LINE 接待、客戶管理與會員功能，實際欄位及權限依需求客製。
網站只是看得到的那一層
把每天重複、散亂的工作，整理成能接手的流程。
雷霆更在意的是，怎麼讓資訊不用一直重打、進度不用到處追，工作也不再只靠某一個人記得。
- 少一次重複輸入
- 少一段人工轉傳
- 少一個容易遺漏的交接點